
Les bureaux d’accueil des Offices de Tourisme : une disparition progressive annoncée ?
En janvier 2025 l’Office de Tourisme de Paris a annoncé la fermeture définitive de son dernier bureau d’accueil physique, devenue effective ce printemps. La baisse de fréquentation constatée et le coût engendré par les salaires des conseillers en séjour sont les arguments avancés pour justifier cette fermeture. Mais, dans le même temps l’Office communique sur un nouveau réseau « d’ambassadeurs » constitués des kioskes à journaux situés aux endroits stratégiques des flux touristiques (musées, gares, Champs -Elysées…) et clairement identifiés comme points relais de l’information touristique. Ce nouveau dispositif n’est pas sans susciter de nombreuses interrogations au sein du milieu institutionnel du tourisme ainsi qu’au niveau des élus locaux en charge de la gouvernance touristique, ce que les très nombreuses réactions à